Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Trust First Cyber Ops
Responsable: Andrés González Azuaje, trabajador autónomo
Domicilio: Calle Ramón Gómez de la Serna 115, 28035, Madrid, España
Email: info@trustfirst.es
Teléfono: +34 641 316 209

2. Datos que tratamos

• Datos facilitados en el formulario de contacto: nombre, email, empresa, teléfono si se aporta, interés y contenido del mensaje.
• Datos derivados de comunicaciones precontractuales o de una relación profesional.
• Registros técnicos del servidor que el proveedor de alojamiento pueda generar por motivos de funcionamiento y seguridad, como dirección IP, fecha/hora y recurso solicitado.

No solicites a través de la web contraseñas, claves privadas, secretos, datos bancarios ni categorías especiales de datos personales.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Responder consultas y solicitudes: consentimiento y, cuando proceda, medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
• Gestionar propuestas o servicios: medidas precontractuales y ejecución contractual.
• Seguridad y prevención de abuso: interés legítimo en proteger la web y sus comunicaciones.
• Cumplimiento legal: cuando exista una obligación aplicable.

El formulario de contacto no incorpora consentimiento para newsletter o comunicaciones comerciales generales. Cualquier envío promocional que requiera consentimiento se gestionará de forma separada.

4. Destinatarios y proveedores

Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para prestar el servicio, principalmente alojamiento y correo electrónico (IONOS) y, en el caso de los autodiagnósticos, las herramientas de Google utilizadas para alojar los formularios y procesar las respuestas. El mapa de Google de la página de contacto está bloqueado por defecto. Solo puede cargarse después de que el usuario permita la categoría de contenido de terceros y, además, pulse expresamente “Cargar mapa”.

No se venden datos personales ni se comunican a aliados comerciales, fabricantes o integradores por el simple hecho de enviar un formulario. Cualquier comunicación necesaria para un proyecto se realizará con base jurídica y alcance adecuados.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden operar infraestructuras fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea aplicable, deberán utilizarse los mecanismos y garantías previstos por la normativa de protección de datos.

6. Preferencias de privacidad y tecnologías similares

La web puede guardar localmente en el navegador un registro técnico de la elección realizada en el gestor de cookies y tecnologías similares. Este registro se utiliza exclusivamente para recordar la preferencia del usuario y no se emplea para publicidad ni analítica. La configuración puede modificarse en cualquier momento mediante “Configurar cookies” en el pie de página. Consulta la Política de Cookies para más detalle.

7. Conservación

• Consultas sin relación contractual: durante el tiempo razonablemente necesario para atenderlas y realizar seguimiento; como criterio general, hasta 12 meses desde la última interacción, salvo obligación o reclamación que justifique un plazo distinto.
• Relación contractual: durante la relación y posteriormente durante los plazos legales aplicables a documentación fiscal, contable, contractual o de defensa de reclamaciones.
• Registros técnicos: durante el plazo definido por el proveedor y el estrictamente necesario para seguridad y operación.

8. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda escribiendo a info@trustfirst.es e indicando “Protección de Datos” en el asunto. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Menores

La web y los servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No están destinados a menores de edad.

10. Decisiones automatizadas

El formulario de contacto no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Los autodiagnósticos pueden generar resultados orientativos a partir de respuestas, pero dichos resultados no producen por sí mismos efectos jurídicos ni sustituyen una evaluación profesional.

11. Seguridad y cambios

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales al tipo de información tratada. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios, proveedores o requisitos normativos.