Política de Privacidad

Última actualización: 06/03/2026

1. Responsable del tratamiento
- Nombre comercial: Trust First Cyber Ops
- Responsable: Andrés González Azuaje (Autónomo)
- NIF: Z3258898X
- Domicilio: Calle Ramón Gómez de la Serna 115, 28035, Madrid, España
- Teléfono: +34 641 316 209
- Email: info@trustfirst.es
- Soporte: soporte@trustfirst.es
Esta política se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos
Según cómo interactúes con la web, podemos tratar:
- Datos de contacto: nombre, empresa, email, teléfono (si lo aportas), contenido del mensaje.
- Datos de navegación técnicos: dirección IP, identificadores del dispositivo/navegador, fecha/hora, páginas visitadas, para seguridad y funcionamiento (logs del servidor).
- Cookies: según lo indicado en la Política de Cookies (privacy.html).
No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) a través de esta web.

3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para:
- Responder a consultas y solicitudes enviadas por formulario, email o teléfono.
- Gestionar comunicaciones precontractuales o relacionadas con servicios que solicites.
- Seguridad del sitio: prevenir abusos, fraude, ataques y mantener la integridad de la web (medidas técnicas y registros).
- Cumplimiento legal cuando proceda.

4. Base legal
- Consentimiento: cuando envías un formulario o solicitas contacto.
- Medidas precontractuales/ejecución de un contrato: si pides propuesta o contratas servicios.
- Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención de fraude y gestión básica de comunicaciones operativas.
- Obligación legal: cuando sea aplicable.

5. Destinatarios
Podemos compartir datos únicamente con:
- Proveedores necesarios para operar la web y el correo (alojamiento, mantenimiento, email), bajo contrato y con instrucciones.
- Autoridades públicas si existe obligación legal.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines.

6. Transferencias internacionales
No están previstas como regla general. Si algún proveedor tratara datos fuera del EEE, se aplicarán garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).

7. Plazos de conservación
- Consultas: se conservarán el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento; después, se eliminarán o anonimizarán.
- Si contratas servicios: se conservarán los datos necesarios durante la relación y los plazos legales aplicables (p. ej., fiscales/contables).
- Logs de seguridad: el tiempo estrictamente necesario para detectar, prevenir y responder a incidentes.

8. Tus derechos
Puedes ejercer: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escribe a info@trustfirst.es, indicando:
- Derecho que deseas ejercer
- Identificación suficiente (por ejemplo, el email con el que nos contactaste)
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Menores
Esta web no está dirigida a menores. Si tienes menos de 14 años, no envíes datos personales sin autorización de tu padre/madre o tutor legal (edad de consentimiento digital en España).

10. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aun así, ningún sistema es 100% infalible.

11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o del sitio. La fecha de “Última actualización” reflejará el cambio.